Наши Правила
Важная информация:
- Аккаунты проверяются сразу после покупки. Время на проверку и запрос замены товара ограничено — 48 часов после покупки. В случае возникновения проблем немедленно обращайтесь в службу поддержки.
- Вежливость и уважительное общение с саппортом являются обязательными условиями. Любое проявление грубости, использование мата, спам, флуд и другие формы неуважения приведут к блокировке без возможности возврата средств. За рабочий товар средства не возвращаются и замена не выдается.
- Товар возврату не подлежит, только замена на другие аккаунты.
- Если Вы сразу после покупки хотите сменить пароли, почту, номер, и получаете чек на WhatsApp, это не повод для замены. WhatsApp вылетает тогда, когда профиль открыт на новом устройстве и IP, и у Facebook нет доверия к этому устройству. Это как проверка от ФБ, но если провести определенное время на аккаунте, то чек должен исчезнуть.
- Если вас заблокировали во время фарма аккаунта или сразу после входа, это не является причиной для замены!
- Ответ поддержки в течение 12 часов, чаще 10-15 мин :)
- Если вы привязали карту и получили блок, это не является причиной замены аккаунта.
- Если после создания вами Fan Page или Business Manager ваш аккаунт получил блок, это не является причиной для замены.
- Смена паролей на аккаунте и почте после покупки аккаунта — это уже ваша зона ответственности.
- Если у вас не получается создать Business Manager, Fan Page, сменить пароль на аккаунте, это не является причиной для его замены.
- Если вы рассчитываете на замену аккаунта (по любой причине), вы не должны далее выполнять какие-либо действия на этом аккаунте:
- подача селфи, видеоселфи.
- подача документов ПЗРД.
- нажатие любых кнопок.
- Если вы работаете без антидетект-браузера и прокси, все проблемы, возникающие при входе и после, решаете сами. Наша поддержка, к сожалению, не имеет решения проблем, когда вы работаете без прокси и антидетекта.
Магазин не занимается:
- Обучением работе с аккаунтами, программным обеспечением.
- Хранением оплаченных товаров.
- Защитой приобретенных аккаунтов от кражи, взлома, подбора пароля и т.д.